Última actualización: 29 de junio de 2026
En Oasis Nails and Lashes nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, esta política establece las condiciones aplicables para cambios, devoluciones y reembolsos.
La mayoría de nuestros Press On Nails son elaborados de forma personalizada y a mano conforme a las especificaciones seleccionadas por el cliente.
Por ello:
Si el producto presenta un defecto de fabricación, el cliente deberá comunicarse con Oasis Nails and Lashes dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Será necesario proporcionar:
Una vez revisada la información, Oasis Nails and Lashes determinará si procede la reposición o el reembolso.
Si el pedido llega visiblemente dañado, el cliente deberá:
Después de analizar la evidencia, podremos enviar un reemplazo sin costo cuando corresponda.
Los reembolsos únicamente procederán cuando:
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, cuando sea posible.
No procederán cambios, devoluciones o reembolsos cuando:
Los pedidos podrán cancelarse únicamente si aún no ha iniciado su proceso de elaboración.
Una vez iniciada la fabricación, no será posible cancelar el pedido.
Para solicitar una revisión relacionada con cambios o reembolsos, comunícate mediante nuestros canales oficiales de atención indicando tu número de pedido y la evidencia correspondiente.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta la presente Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
